개인정보취급방침
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‘회사’가 제공하는 ‘핫플레이스 서비스(이하 ‘본 서비스’라 함)’의 개인정보취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
3. 개인정보 이용 및 제3자 제공, 취급위탁
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
5. 개인정보 파기절차 및 방법
6.‘회원’ 및 법정대리인의 개인정보에 대한 권리와 그 행사방법
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
9. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처
10. 고지의 의무
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
‘회사’는 회원가입 및 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 ‘본 서비스’의 아이디로 회원가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
1) '본 서비스'에서 ‘회원’의 개인정보는 서비스 가입시(웹사이트, 어플리케이션)에 정보 수집 틀을 통한 수집을 통해 수집됩니다.
2) 개인정보 수집 항목은 다음과 같습니다.
일반정보 : 이메일, 비밀번호, 닉네임, 실명, 성별, 휴대폰번호, 생년월일
3) ‘본 서비스’ 이용과정이나 기타 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 불량 이용 기록
4) “예약 및 쿠폰접수” 과정에서 해당서비스의 ‘회원’ 선택에 의해 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
프로필 정보 : 닉네임, 이름, 생년월일, 성별, 이메일 주소, 휴대폰번호
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
1) 서비스 제공에 관한 계약
웹사이트 및 어플리케이션 서비스 이용을 위한 컨텐츠 제공, 본인인증
2) 회원관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
3) 맞춤 서비스 개발 및 마케팅, 광고에의 활용
맞춤 서비스 및 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 이벤트 및 광고성 정보 및 참여기회 제공, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
3. 개인정보의 이용 및 제 3자 제공, 취급위탁
1) ‘회사’는 ‘회원’의 개인정보를 “2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서만 이용하며 ‘회원’의 사전동의 없이 동 범위를 초과하여 사용하지 않습니다. 또한 ‘회사’는 사전동의 없이 ‘회원’의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.
2) '회사'는 다음 각 호와 같은 경우에는 '회원'의 사전 동의 하에 개인정보를 제3자에게 제공하거나 위탁할 수 있습니다. 이러한 경우에도 '회원'은 특정 서비스를 이용하지 않거나 특정한 형태의 판촉이나 이벤트에 참여하지 않을 의사로 개인정보의 제3자 제공 또는 위탁에 동의하지 않을 수 있으나, 이 경우 ‘본 서비스’ 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
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② 각종 이벤트 행사에 참여한 '회원'의 개인정보가 해당 이벤트의 주최자에게 제공될 수 있습니다.
③‘회사'가 외부업체(이하 수탁업체)에 특정서비스의 제공을 위탁하는 경우 서비스 제공에 필요한 '회원'의 개인정보를 수탁 업체에 제공할 수 있으며 서비스 위탁 사실을 명시합니다. 또한 수탁업체는 제공받은 '회원'의 개인정보의 수집, 취급, 관리에 관하여 위탁 받은 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
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① 일시적인 목적에 의해 수집한 개인정보는 그 이용 목적을 달성하면 지체 없이 삭제합니다. 단, ‘회원’이 “예약 및 쿠폰받기”를 위해 주소 등의 개인정보를 제공한 경우에는 예약 및 쿠폰 종료시점으로부터 “예약 및 쿠폰 안내”를 통해 게시한 기간 동안 해당 개인정보를 보유합니다.
②‘회원’이 개인정보제공에 대한 동의를 철회(서비스 탈퇴)하는 경우 ‘회사’는 '본 서비스'를 위해 수집한 개인정보를 즉시 파기하며, 예외 규정을 제외하고 어떠한 목적으로도 사용할 수 없도록 합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 ‘회사’는 해당 관계법령이 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 웹사이트 방문 기록 : 3개월
5. 개인정보 파기절차 및 방법
‘회원’의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. ‘회사’의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
‘회원’이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
② 파기방법
종이에 출력된 개인정보 및 접수된 서류는 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고,
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
6. ‘회원’ 및 법정대리인의 개인정보에 대한 권리와 그 행사방법
① 만 14세 이상의 ‘회원’은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수 있습니다. 단, ‘회원’이 만 14세 미만인 경우에는 ‘회원’의 법정대리인이 요청할 수 있습니다.
② 제1항의 개인정보 조회와 수정을 위해서는 '마이 > 프로필 '을, 가입 해지(동의철회)를 위해서는 '마이 > 설정 > 계정탈퇴'를 클릭하여 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 ‘회사’의 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하면 조치 가능합니다.
③ ‘회원’이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우 ‘회사’는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다.
④ ‘회사’는 제1항에 의하여 ‘회원’ 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 "4. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
‘회사’는 ‘회사’의 홈페이지 방문자에게 적정한 서비스를 제공하기 위해서 ‘회원’의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 ‘회원’의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, ‘회원’의 PC 컴퓨터 내 하드디스크에 저장되기도 합니다.
① 쿠키의 사용 목적
‘회원’이 방문한 ‘본 서비스’와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 이용자 규모 등을 파악하여 ‘회원’에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다.
② 쿠키의 설치/운영 및 거부
‘회원’은 쿠키 설정에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 ‘회원’은 웹브라우저의 옵션을 설정함으로써, 쿠키가 저장될 때마다 확인하거나 모든 쿠키의 허용 또는 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
쿠키 설치 허용 여부 설정방법(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
8. 개인정보의 기술적/관리적 보호대책
‘회사’는 ‘회원’의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구 하고 있습니다.
① 기술적 보호대책
휴대폰번호와 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 ‘회원’ 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 ‘회원’ 본인에 의해서만 가능합니다.
‘회사’는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 ‘회원’의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
‘회사’는 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 ‘회원’의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
‘회사’는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 송/수신할 수 있도록 하고 있습니다.
‘회사’는 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 이외 시스템적인 보안성을 확보하기 위해 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
② 관리적 보호대책
‘회사’는 개인정보관련 취급 직원을 담당자에 한정시키고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하고, 정기적으로 갱신하고 있습니다.
‘회사’는 주기적으로 담당자들을 교육하며, ‘회원’의 개인정보 취급 및 관리를 강조합니다.
‘회사’는 사내 개인정보보호 관련부서 등을 통해서 ‘회사’의 개인정보취급방침 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
9. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처
‘회원’은 ‘회사’의 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있습니다. ‘회사’는 ‘회원’의 신고사항에 대해 신속하게 답변을 드릴 것입니다.
개인정보 관리책임자
이름 : 이종화
소속 : 마케팅1본부
직위 : 팀장
전화 : 02-368-0739
메일 : hotplace@kicc.co.kr
개인정보 관리담당자
이름 : 김형섭
소속 : 사업개발본부
직위 : 사원
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10. 고지의 의무
현 개인정보취급방침의 내용 추가, 삭제 및 수정 등의 변경이 있을 시 ‘회사’는 시행일의 7일 전부터 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지합니다.
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